Posso restituire un articolo se non mi piace o non sono soddisfatto?

Puoi restituire l’articolo entro 14 giorni dalla ricezione; segui le istruzioni alla pagina Resi e Rimborsi.

Cosa succede se l'articolo che desidero è già stato venduto?

Se l’articolo che desideri è già stato venduto, puoi attivare un’alert che ti avviserà con una mail una volta tornato disponibile in magazzino.

Fate trattamenti speciali sugli articoli prima della vendita?

Tutti i nostri articoli di abbigliamento vengono lavati e igienizzati; gli articoli in pelle vengono trattati con prodotti specifici per ravvivarne la texture e ammorbidirla, per offrire un prodotto pulito e di alta qualità.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

Le nostre spedizioni viaggiano in tutto il mondo; generalmente in Italia dalle 24 alle 36 ore, per i paesi europeri e fuori dall’EU consigliamo di seguire il percorso dello spedizioniere attraverso il tracking che vi verrà fornito per e-mail.

Come faccio a sapere in quale boutique si trova questo articolo?

Contattaci al servizio clienti, per email o su Whatsapp per sapere in quale boutique si trova l’articolo. Trovi i contatti nella sezione dedicata.

Posso scegliere in quale boutique visionare un articolo?

Puoi scegliere la boutique che ti è più comoda sia per visionare un articolo che per ritirarlo senza che ti venga spedito. Contattaci al servizio clienti nella sezione Contatti per saperne di più.

Ci sono vantaggi per chi acquista frequentemente o fa acquisti di valore elevato?

Per i nostri clienti affezionati ci sono offerte apposite inviate tramite la nostra newsletter; per i clienti appena iscritti c’è la possibilità di sfruttare 15€ di sconto sul loro primo acquisto del valore superiore a 200€. Inoltre, ribassi e offerte vengono periodicamente proposte sulla nostra homepage.

Posso vendere i miei articoli di lusso attraverso il vostro sito?

Certo! Puoi inviare le foto degli articoli che vuoi proporci alla e-mail info@labelleepoqueboutique.com; in alternativa, puoi contattarci via Whatsapp, visitando la sezione Contatti.

Come posso riconoscere se un articolo è originale?

I nostri articoli vengono minuziosamente analizzati affinché l’autenticità sia certa; se vuoi imparare come fare da casa, visita la nostra sezione Blog con tanti consigli utili in base al brand di interesse.

Posso ricevere certificati di autenticità per gli articoli?

Su richiesta, emettiamo un certificato di autenticità che garantisce l’originalità del tuo acquisto. Per sapere come ottenerlo, visita la pagina Certificazione di Autenticità sulla nostra homepage.

Gli articoli Chanel includono la confezione originale e la dust bag?

Molti articoli Chanel conservano ancora il proprio corredo originale; in ogni descrizione prodotto è segnalata o meno la presenza.

Cosa significa “vintage” per un articolo Louis Vuitton?

Per essere considerato vintage, un articolo deve avere almeno 15 anni; molte delle nostre nostre borse Louis Vuitton si possono considerare vintage grazie anche a determinati materiali usati nella colorazione della tela cerata e nella fodera interna.

Gli articoli Fendi di seconda mano sono rigenerati o restaurati?

Gli articoli Fendi di seconda mano che proponiamo sono sempre ravvivati attraverso processi di pulizia delicati e che non alterino le componenti originali. Gli articoli restaurati sono segnalati in descrizione.

Gli articoli Chanel che vendete sono in ottime condizioni? Come viene valutato il grado di usura di ogni prodotto?

Il grado di usura di un prodotto Chanel viene analizzato attraverso una serie di passaggi che prevede la qualità delle pelle visivamente e al tatto, ai segni di usura interni o esterni e al colore degli hardware. Segnaliamo attraverso una graduatoria con definizione le condizioni del prodotto proposto.

Vendete anche articoli Louis Vuitton in edizioni limitate o modelli ormai fuori produzione?

Vendiamo articoli di collezioni recenti, ancora in commercio e modelli introvabili, edizioni limitate e non più in commercio. Ci occupiamo anche di trovare per conto dei nostri clienti articoli specifici di collezioni passate.

Come determinate i prezzi degli articoli di seconda mano?

I prezzi dei nostri prodotti sono stabiliti in base a una ricerca di mercato condotta per condizione dell’articolo, marketplace competitor del settore e prezzo da nuovo se ancora in produzione come modello. Inoltre si tiene conto della ricercatezza del colore, del modello e della collezione o collaborazione.

Come posso essere sicuro che una borsa Gucci di seconda mano non sia una contraffazione?

Conduciamo un’attenta analisi della borsa e delle sue parti per poter assicurare l’originalità del tuo acquisto. Inoltre, possiamo confermarne l’autenticità emettendo un nostro certificato che lo garantisce.

Gli hardware degli articoli Louis Vuitton di seconda mano sono originali?

Tutte le parti che compongono i nostri articoli sono originali del modello; se diversamente, verrà segnalato in modo chiaro in descrizione.

Avete articoli di seconda mano Gucci/Chanel/Fendi/Louis Vuitton con prezzi scontati?

Potrai sempre trovare articoli in saldo nella sezione Saldi, in cui sono proposti abbigliamento, borse e accessori scontati tutto l’anno, dei migliori brand tra cui Chanel, Louis Vuitton, Gucci, Fendi e molti altri.

Chanel collana in metallo.

Reso

Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatta/o del tuo acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il filo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto.

Per i dettagli completi, visita la pagina sulla nostra politica dei resi

Chanel è uno dei marchi di alta moda più prestigiosi e influenti al mondo, noto per la sua eleganza senza tempo e l’innovazione nel design. Fondato nel 1910 da Coco Chanel a Parigi, il brand ha rivoluzionato il mondo della moda, liberando le donne dalle restrizioni dei corsetti e introducendo uno stile più comodo, chic e raffinato.

Chanel collana in metallo e pelle.

Chanel è celebre per le sue collezioni di abbigliamento, accessori, borse, scarpe e profumi, tutti realizzati con materiali di altissima qualità e una meticolosa attenzione ai dettagli. Il leggendario logo di Chanel, composto dalle due “C” intrecciate, è simbolo di lusso, classe e status. La borsa “2.55”, il tailleur in tweed e il profumo “Chanel No. 5” sono alcuni dei prodotti iconici che hanno consacrato il marchio nella storia della moda. Chanel non è solo un brand, ma un vero e proprio emblema di eleganza, ribellione e femminilità.

Chanel collana in metallo e pelle.

Con una continua ricerca di innovazione senza mai tradire le sue radici, Chanel è oggi sinonimo di lusso assoluto e desiderio internazionale. Sotto la direzione artistica di Karl Lagerfeld e ora di Virginie Viard, il brand continua a dettare tendenze e a celebrare l’individualità, mantenendo intatto il suo fascino esclusivo e senza tempo.