Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi l’ordine per recedere dal contratto, senza dover spiegare il motivo. Vale anche per gli ordini fatti online e ritirati in boutique.
Come recedere
Nel tuo account, sull’ordine, premi «Recedi dal contratto qui»; trovi la funzione anche in Il mio account › Recedi dal contratto. Indichi se il recesso riguarda tutto l’ordine o alcuni pezzi e confermi con «Conferma recesso»: ricevi subito un’email con la data e l’ora della richiesta.
Come restituire i pezzi
Spedisci i pezzi entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, a La Belle Époque, Via Cavallotti 1, 20025 Legnano (MI), indicando il numero dell’ordine. Il costo della spedizione di ritorno è a tuo carico. Puoi anche riportare i pezzi in una delle nostre boutique.
Per poterli rimettere in vendita, ti chiediamo di restituire i pezzi come li hai ricevuti: con il filo di sicurezza integro, le etichette e gli accessori originali (dustbag, scatole, grucce), in un imballaggio adatto. Un pezzo che risulta indossato, lavato o rovinato resta un tuo diritto di recesso, ma possiamo trattenere dal rimborso la sua perdita di valore.
Rimborso
Rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, compreso il costo della spedizione standard dell’ordine. Possiamo attendere di aver ricevuto i pezzi, o la prova che li hai spediti. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine e nella stessa valuta.
Modulo di recesso
Puoi copiarlo in un’email a [email protected].
Destinatario: Medea S.r.l., Via Garibaldi 6, 22100 Como (CO), [email protected]
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il … / ricevuto il …
Numero d’ordine: …
Nome e indirizzo del consumatore: …
Data: …
Pezzi difettosi
Se un pezzo non corrisponde alla descrizione o ha un difetto non indicato nella scheda, scrivici: vale la garanzia legale (Condizioni generali di vendita, punto 9) e la spedizione di ritorno è a nostro carico.